خطوات معرفة قيمة فاتورة الخط الأرضي وطريقة السداد

أتاحت الشركة المصرية للاتصالات، عدة طرق مختلفة للاستعلام عن فواتير التليفون الأرضي، حيث تصدر الشركة فواتير التليفون مقسمة أقساط ربع سنوية.

1- الدخول على موقع الشركة المصرية للاتصالات https://billing.te.eg/ar-eg .

2- إدخال كود المنطقة.

3- كتابة رقم التليفون الأرضي.

4- الضغط على أظهر الفواتير.

كما تطرح الطريقة الثانية التي تطرحها الشركة لعملائها من أجل معرفة قيمة فاتورة التليفون الأرضي هي الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بالشركة عن طريق رقم الكول سنتر 111 من التليفون الأرضي أو الموبايل حيث يتم الرد على العميل من خلال رسالة صوتية واتباع الخطوات، ثم الضغط على الرقم 1لاختيار (1) اللغة العربية أو (2) للغة الإنجليزية بعدها يتم الضغط على الرقم (3) لاختيار خدمات التليفون الأرضي، ثم إدخال كود المحافظة متبوعا برقم الهاتف المراد الاستعلام عن فاتورته، ثم التأكيد على صحة الرقم بالضغط على الرقم (1) واختيار الاستعلام عن الفاتورة بالضغط على الرقم (1)، حينها يستمع العميل المتصل إلى رسالة صوتية بقيمة آخر فاتورة مستحقة، كما يمكنه إعادة سماع الرسالة بالضغط على الرقم (1) مرة أخرى.

وتأتي هذه الخدمة الاستعلام، حفاظا على سرية بيانات العملاء يقوم الموقع بإخفاء تفاصيل حسابات العملاء.

كما يمكن للعميل الإطلاع على المزيد من بيانات الفاتورة والفواتير السابقة عن طريق تسجيل الكود الخاص به والمكون من أربعة أرقام، والذي يمكنه الحصول عليه من خلال أى منفذ من منافذ الفون البوتيك التابعة للشركة، كما يمكن الإطلاع على تفاصيل الحساب عن طريق عمل حساب على موقع الشركة

1- دفع فاتورة التليفون الخاصة بك من خلال البريد المصري.

2- الدفع عن طريق خدمات فوري.

3- الدفع بإستخدام خدمات أمان أو مصاري.

4- الدفع عن طريق الإنترنت من خلال الدخول على الموقع الرسمي الخاص بشركة الإتصالات والقيام بتسديد الفاتورة باستخدام الفيزا.

وتمنح الشركة لعملائها مهلة شهر لسداد الفاتورة من وقت البدء، وحال عدم السداد خلال هذه الفترة تتحول خدمة التليفون الأرضي إلى الاستقبال فقط، بحيث لا يمكن للمستخدم إجراء مكالمات إلا أنّه يتمكن من استقبالها فقط، وبعد مرور شهر آخر ولم يسدد العميل الفاتورة ترفع الخدمة عنه بشكل مؤقت لحين الدفع، مع تراكم المصروفات الإدارية، وذلك قبل رفع الخدمة بشكل نهائي حال عدم السداد.