وفقًا للقانون.. ما لك وما عليك فى ذمة وزارة الكهرباء

من المعروف أن التعامل مع إجراءات توصيل الكهرباء من أصعب ما يمكن، فموظف الكهرباء يخاف على نفسه من المسائلة القانونية إذا قصر فى استكمال أوراق وملفات التوصيل، والمواطن أصبح مغلوب على أمره بين روتين شركات الكهرباء والحاجة لقضاء مصلحته بتوصيل الكهرباء لمنزله، أو محله فى أقصر وقت ممكن.

وبين هذا وذاك، نظم قانون الكهرباء رقم 87 لسنة 2015 الحقوق والواجبات الخاص بكل مشترك تجاه وزارة الكهرباء وشركاتها.

ويرصد "الرئيس نيوز" خلال التقرير التالي حقوق وواجبات المشترك تجاه وزارة الكهرباء، وكذلك الطرق التي يلجأ لها المواطنين لاسترداد حقه كالآتي:

1- التزام المواطن بأن يكون مصدر التيار الموصل إليه بطريقة شرعية ووفقاً للقواعد الفنية والقانونية المتعاقد على أساسها.

2- التزام بسداد قيمة استهلاك الكهرباء الشهرية لاستمرارية التيار.

3- عدم الانسياق وراء إغراءات بعض ضعاف النفوس من العاملين لاستمداد التيار الكهربائي بطريقة غير مشروعة.

4- عدم الانسياق وراء الإعلانات المغرية عند اقتناء جميع الأجهزة الكهربائية, البحث عن المواصفات الفنية التي تؤكد ترشيد الكهرباء عند الرغبة فى شراء الأجهزة الكهربائية.

5- التأكد من أن تركيب العدادات اللازمة لقياس الاستهلاك قد تم عن طريق شركات الكهرباء.

6- الحصول على نسخة من عقد التوريد المبرم مع شركة التوزيع.

7- التعاون مع الجهات المسئولة عن حماية المستهلك في الإبلاغ عما تجده مخالفاً للقانون.

1- ضرورة وضع صورة من المقايسة الرئيسية في ملف كل متعاقد لكل عداد داخل العقار أو يشار إليها في أحد ملفات التعاقد داخل نفس العقار حفاظا على حقوقه.

2- ضرورة أن تكون ملفات كافة المشتركين مشتملة على كافة الأوراق الخاصة بكل منهم.

3- ضرورة التزام كل الهندسات في كافة قطاعات شركات التوزيع بالمرفقات الواردة بدليل توصيل التغذية الكهربائية للمنشآت السكنية في القرى والمدن المعمول به اعتباراً من 2007/1/1 وضرورة طباعته وتوفير هذه المرفقات لدى الهندسات للعمل بها في كافة مراحل التوصيل والتعاقد.

4- ضرورة مراعاة ما ورد بكود توزيع الكهرباء المعمول به اعتبارا من 16/3/2010 وذلك فيما يتعلق بما يلي:

أ- الالتزام بجودة التغذية واستمراريته.

ب- مراعاة مواعيد قطع الكهرباء عن المستهلكين وقواعد وشروط قطع التيار الكهربائي .

ج- مراعاة الأصول الفنية فى التوصيل وتوفير القدرات التعاقدية للمشتركين.

من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org

من خلال البرید ص.ب 73 بانوراما أكتوبر– رقم بريدي 11811 شارع صلاح سالم،

على الإیمیل الخاص بتلقي شكاوى المواطنين [email protected]،

من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479. أو من خلال الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلى 154).