بدء تحصيل مقابل الخدمات الحكومية بالمحافظات إلكترونيًا

وقعت كل من وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، ووزارة التنمية المحلية، وشركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية e-finance، بروتوكول تعاون ثلالثي خاص بالتحصيل الإلكتروني  لمستحقات المحافظات عن مقابل الخدمات المقدمة للمواطنين، حيث يتم السداد على شبكة الإنترنت من خلال البوابة الإلكترونية للمحليات عن طريق الكروت البنكية، وكذلك عن طريق قنوات التحصيل النقدي المتاحة على شبكة الخدمات الجماهيرية "خالص" غحدي شركات "إي فاينانس".

ويعكس بروتوكول التعاون الثلاثي الاهتمام الذي توليه القيادة السياسية والحكومة لتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، في ظل ثورة الإصلاح الإداري وما يصاحبها من تبسيط الاجراءات، واستخدام الميكنة في آداء الخدمات والارتقاء بالكوادر البشرية.

وتعقيبا على هذا التعاون ، أكد إبراهيم سرحان، رئيس شركة "إي فاينانس" أن البروتوكول الذي تم توقيعه مع وزارة التخطيط ووزارة التنمية المحلية، يأتي تتويجا لسابق أعمال الشركة وصورة جديدة من صور الشراكة الاستراتيجية بين الحكومة والقطاع الخاص.

وتستهدف الحكومة من  تقديم الخدمات إلكترونيًا تسهيل إجراءات الحصول على الخدمة، فضلًا عن زيادة موارد الدولة، وتتضمن أبرز الخدمات التي يقبل عليها المواطنين عبر بوابة خدمات المحليات الإلكترونية : تجديد تراخيص البناء، توصيل مرافق مؤقتة، اخطار بتغيير نوع الاستغلال أو النشاط، تجديد رخصة إشغال، تنازل عن رخصة محل، الحصول على صورة طبق الأصل من جميع الرخص، سداد أقساط إيجار، وحجز الجبانات، إعلان تصالح عن حجز إداري.

 ووفقا لبروتوكول التعاون يلتزم كل طرف بعدة إلتزامات، إذ تلتزم وزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية بتنفيذ النواحي الفنية المتعلقة بالربط والتكامل بين منظومة خدمات المواطنين المركزية ومنظومة التحصيل الإلكتروني (e-Finance)، بالإضافة إلى الإشراف والتشغيل لمركز البيانات الرئيسي الخاص بتشغيل النظام المركزي لخدمات المواطنين بالمحليات، والمعاونة الفنية في حل المشكلات التي قد تحدث أثناء استقبال طلبات المواطنين على الموقع الإلكتروني لخدمات المواطنين بالمحليات، بجانب رفع تقارير دورية عن معدلات آداء خدمات المواطنين على البوابة خدمات المواطنين بالمحليات.

بينما يتعين على وزارة التنمية المحلية ضرورة إلزام المحافظات بإنهاء التفويض اللازم لتفعيل الخدمة بالمحافظات، وتذليل أي معوقات، إضافة لتكليف ومتابعة المحافظات في إنهاء وضبط الإعدادات الخاصة بالرسوم والأوعية وربطها بالأبواب الموازنية، ومتابعة التقارير اليومية بمجمل العمليات والتي يوفرها مقدم الخدمة.

ويتمثل دور شركة اي فاينانس في هذا البروتوكول من خلال تقديم خدمات التحصيل الإلكتروني لحساب  المحافظات والوحدات المحلية لكافة المبالغ النقدية المُسددة للوزارة من المتعاملين معه وتحويلها إلى الحساب البنكي للطرف الأول خلال يومين عمل ، مع إتاحة آلية للتكامل بين مركز الدفع، والتحصيل الالكتروني الذي يديره الطرف الثالث والموقع الالكتروني للطرف الثاني لتمكين المتعاملين مع المحافظات و الوحدات المحلية، من سداد المبالغ المستحقة عليهم بطريقة إلكترونية، فضلًا عن إتاحة بيانات تأكيد المتحصلات للمحافظات والوحدات المحلية ،إتاحة تقارير يومية بإجمالي مبالغ التحصيل التي يتم إضافتها لحساب المحافظات والوحدات المحلية بالمنظومة البنكية مع إتاحة ملف تفصيلي بالتسويات المالية، تقديم الدعم الفني او خدمة العملاء أو الكول سنتر للرد على استفسارات ومشكلات الدفع الإلكتروني.