الكهرباء ترد على شكاوى سحب رصيد كروت العدادات
أكد الدكتور أيمن
حمزة؛ المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن العدادات مسبقة الدفع مبرمجة وتعمل دون تدخل
بشري على الإطلاق.
وقال حمزة في تصريحات
لبرنامج "التاسعة" المذاع على قناة "مصر الأولى":
"العداد مبرمج على أن يسحب الاستهلاك طبقا للشريحة التي يتواجد عليها
المشترك".
وأضاف: "الشركة
السادسة التي تصل إلى 650 كيلو وات تخرج من الدعم ويكون فارق الحساب في حدود 150
جنيها والشريحة التي تصل إلى 1000 كيلو وات يصل الفرق فيها إلى 250 جنيها".
وأوضح: "حين يصل
المواطن إلى تلك الشريحة يتم محاسبته على الشريحة الجديدة وبالتالي يصبح مدينا
بالفارق في العداد وحين يقوم بإعادة شحن الكارت يفاجأ بنفاذه أو يكون الرصيد
بالسالب".
وأكمل: "المواطن
يفاجأ بأن الرصيد انتهى لأنه لا يعلم أنه مدين بفارق الشريحة الذي يخصم من الشحن
وكذلك هناك مبلغ خدمة عملاء يتم خصمه ويتراوح بين جنيه إلى 40 جنيها".
