خاص| تفاصيل فواتير الكهرباء بعد تطبيق زيادة أغسطس.. وطرق «الشكوى قبل الدفع»

بدأت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة من خلال شركات التوزيع التسعة المنتشرة فى أنحاء الجمهورية؛ تحصيل فواتير أغسطس والتي تشهد تحصيل أول زيادات لأسعار الكهرباء لعام 2020، وسط ترقب شديد من المواطنين لمدى مطابقتها لواقع القراءات الموجودة فى عداداتهم.

الكهرباء تنهى مبدأ " الدفع أولا قبل الشكوى"

وقال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة، أن فاتورة الاستهلاك التي بدأ تحصيلها من أول أغسطس الجاري وفقا لأسعار شرائح الكهرباء الجديدة، التي تم الإعلان عنها، موضحا أن الأسعار الجديدة بدأ تطبيقها على المستهلكين بدءا منذ أول يوليو الماضي.

وأكد حمزة لــ" الرئيس نيوز" أن الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء شدد على روساء شركات  التوزيع على ضرورة مراجعة الفواتير بدقة قبل إصدارها.

ولفت حمزة أن الوزارة  قضت على مبدأ الدفع أولا ثم التظلم من أخطاء الفواتير قائلًا «انتهى عصر ادفع وبعدين اشتكى»، مناشدًا المواطنين فى حالة وجود أى مشكلة بالرجوع للوزارة فورًا أو شركة التوزيع التابع لها المواطن .

طرق الشكاوى من الفواتير

يرصد «الرئيس نيوز» عددًا من الإجراءات التي  يجب إتباعها فى حالة وجود مشكلة فى الاستهلاك قبل دفع الفواتير بالرجوع لشركة الكهرباء التابع لها العداد ومراجعة الفواتير:

(1)التأكد من وجود مشكلة حقيقية فى فواتير الإستهلاك بالمقارنة بالفواتير السابقة.

(2) يبلغ المشترك إدارة أو هندسة الكهرباء التابع لها  لهذه المشكلة.

(3) التوجه إلى الهندسة أو الإدارة التابع لها ومعه آخر فاتورة سددها.

(4) تصوير عداد الكهرباء لإظهار القراءة الحالية ومقارنتها بآخر قراءة.

(5) تجري شركة الكهرباء معاينة للتأكد من سلامة العداد قبل إصدار فاتورة الكهرباء.

(6) تعمل هندسة الكهرباء على تشريح الاستهلاك وحسابه لمعرفة ما سيتم سداده.

(7) يحق لرئيس الهندسة اتخاذ قرار بتقسيط قيمة الاستهلاك على مدار أشهر تيسيرًا على المواطنين.

(8) بعد مرور أكثر من 3 أشهر، يحق لمسؤولي الكهرباء رفع العداد وفصل التيار عن صاحب العقار.

أسعار الشرائح الجديدة

1-  الشريحة الأولى من صفر إلى 50 كيلو وات ( 38  قرشا)

2- الشريحة الثانية  من 51 إلى  100 كيلو وات (  48 قرشا )

3- الشريحة الثالثة من صفر حتى 200 كيلو وات (   65 قرشا)

4- الشريحة الرابعة من 201 إلى 350 كيلو وات (  96  قرش)

5- الشريحة الخامسة من 351 إلى 650 كيلو وات (  118 قرشا)

6- الشريحة السابعة من صفر إلى  أقل  1000 كيلو وات لا يحصلون على دعم (118قرشًا).

7- من صفر لأكثر من 1000 (145 قرشا).

ببساطة..احسب معنا فواتيرك الجديدة

وينشر "الرئيس نيوز" طريقة سهلة ومبسطة لمطابقة الاستهلاك الشهري على الفواتير واكتشاف أخطائها سواء حساب يدوى باتباع الطريقة الاتية أو الكترونيا من خلال زيارة رابط موقع مرفق الكهرباء على النحو التالي:

- لو بتستهلك 50 كيلو وات شهريا ..تدفع فاتورة قيمتها 20 جنيها عبارة عن:

- استهلاك 50 كيلو وات شهريًا ...يتم ضربهم فى 38 قرشًا (سعر الشريحة الأولى) = 19 جنيها + 1 جنيه قيمة خدمة العملاء = 20 جنيها.

- لو بتستهلك 100 كيلو وات شهريًا.. تدفع فاتورة قيمتها 45 جنيها عبارة عن:

1- أول استهلاك 50 كيلو شهريًا ...يتم ضربهم فى 38 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الأولى) = 19 جنيها

2- ثانى50 كيلو استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى 48 قرشًا (سعرالكيلو بالشريحة الثانية)= 24 جنيها

3- إضافة مقابل خدمة عملاء2 جنيه على الفاتورة.

 - الإجمالي 19 جنيها +24 جنيها +2  جنيه = 45 جنيهاً

- استهلاك 150 كيلووات/ ساعة تدفع 103.5 جنيه، عبارة عن:

1- 150 كيلووات شهريًا ...يتم ضربهم فى 65 قرشًا  قرش (سعر الكيلو بالشريحة الثالثة) = 97.5 جنيه

2- إضافة مقابل خدمة عملاء 6 جنيهات على إجمالي الفاتورة.

- الإجمالي ( 97.5جنيها +6 = 103.5 جنيه)

- استهلاك 250 كيلووات / ساعة تدفع فاتورة قيمتها 189 جنيها عبارة عن:

1- أول  200 كيلو وات استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى 65 قرشًا (سعر الكيلو بالشريحة الثالثة)  = 130جنيهًا.

2- ثانى 50 كيلو وات استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى  X 96 قرشًا (سعر الكيلو بالشريحة الرابعة) = 48 جنيهًا.

3- يتم إضافة مقابل خدمة عملاء 11 جنيهًا.

-الإجمالي (130 جنيها +48 جنيها +11 جنيها = 189 جنيهًا )

 

- استهلاك 300 كيلووات/ ساعة تدفع فاتورة قيمتها 237 جنيهًا عبارة عن :

1- أول 200 كيلو وات استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى  65 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الثالثة)  = 130 جنيهًا.

2- ثانى 100 كيلو وات استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى 96 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الرابعة) =  96 جنيهًا.

3- إضافة مقابل خدمة عملاء 11 جنيهًا.

-الإجمالي (130 جنيها +96 جنيها +11 جنيهاً= 237 جنيهاً.

 

- استهلاك 400 كيلووات / ساعة تدفع فاتورة قيمتها 348 جنيهًا عبارة عن:

1- أول 200 كيلو وات استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى 65 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الثالثة)  = 130 جنيها

2- ثانى 150 كيلو وات استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى X 96 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الرابعة) =  144جنيهًا.

3- ثالث 50 كيلو وات استهلاك إضافية ...يتم ضربهم فى 11 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الخامسة)= 59 جنيهًا.

4- إضافة مقابل خدمة عملاء 15 جنيهًا

- الإجمالي (130 جنية +144 جنيها + 59 جنيها + 15جنية=348 جنيهًا)

- لو استهلاك 500 كيلو وات/ ساعة تدفع فاتورة قيمتها 466 جنيهًا عبارة عن:

1- أول 200 كيلو وات استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى  65 قرشًا (سعر الكيلو بالشريحة الثالثة)  = 130 جنيها.

2- ثانى 150 كيلو وات استهلاك إضافي ...يتم ضربهم فى X 96 قرشًا (سعر الكيلو بالشريحة الرابعة) =  144 جنيهًا.

3- ثالث 150 كيلو وات استهلاك إضافي  ...يتم ضربهم فى 118 قرشا (سعر الكيلو بالشريحة الخامسة)= 177 جنيهًا

4- إضافة مقابل خدمة عملاء 15 جنيهًا

- الإجمالي ( 130جنيها + 144 جنيها + 177 جنيها+ 15جنية= 466 جنيهًا )

 

- لو استهلاك 600 كيلووات / ساعة تدفع 584 جنيهًا عبارة عن:

1- 200 كيلو وات استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى 65 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الثالثة)  = 130 جنيها.

2- 150 كيلو وات استهلاك إضافي ...يتم ضربهم فى 96 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الرابعة) =  144 جنيهًا.

3- 250 كيلو وات استهلاك إضافي  ...يتم ضربهم فى  118 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الخامسة)= 295 جنيهًا

4- إضافة مقابل خدمة عملاء 15 جنيهًا.     

-الإجمالي ( 130 جنيها + 144 جنيها + 295 جنيها+ 15 جنيها= 584 جنيهًا)

- لو استهلاك 650 كيلووات/ ساعة تدفع 643 جنيهًا عبارة عن:

1- أول 200 كيلو وات استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى  65 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الثالثة)  = 130 جنيها.

2- ثانى 150 كيلو وات استهلاك إضافي شهريًا ...يتم ضربهم فى 96 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الرابعة) =  144 جنيهًا.

3- ثالث 300 كيلو وات استهلاك إضافي ...يتم ضربهم فى  118 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الخامسة)= 354 جنيهًا

4- إضافة مقابل خدمة عملاء 15 جنيهًا

- الإجمالي ( 130 جنيها +144 جنيها +354جنيها + 15جنيها = 643 جنيهًا )

- لو استهلاك 750 كيلووات / ساعة تدفع فاتورة قيمتها 739 جنيهًا عبارة عن :   

- أول 200 كيلو وات استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى 65 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الثالثة)  = 130 جنيها

- ثانى 150 كيلو وات استهلاك إضافي  ...يتم ضربهم فى 96 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الرابعة) =  144 جنيهًا.

-ثالث 300 كيلو وات استهلاك إضافي  118 قرش (سعر الكيلو بالشريحة الخامسة)= 354 جنيهًا

- رابع 100كيلووات استهلاك  ...يتم ضربهم فى 140 قرشا (سعر الكيلو بالشريحة السادسة)= 140 جنيهًا.

- إضافة مقابل خدمة عملاء 25 جنيهًا.

- الإجمالي ( 130 جنيها +144 جنيها +354 جنيها +140 جنيها + 25 جنيها =793 جنيهًا 

- لو استهلك 1000 كيلووات / ساعة لا يتمتع بدعم. تدفع 1180 عبارة عن:        

1- 1000 كيلووات استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى 118 قرش (سعر الكيلو بدون دعم )= 1180 جنيهًا.

2- يضاف 45 جنيها مقابل خدمة عملاء ليكون الإجمالى 1200 جنيه.

-  لو زاد الاستهلاك عن 1001 كيلووات / ساعة.. لا يتمتع بدعم.. تدفع 1180 عبارة عن:  

1- 1000 كيلووات استهلاك شهريًا ...يتم ضربهم فى  145 قرش (سعر الكيلو بدون دعم )= 1450 جنيهًا.

2- يضاف 45 جنيها مقابل خدمة عملاء.