كيفية الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة ؟

دشنت وزارة التضامن الاجتماعي، البوابة الإلكترونية للاستعلام وتبقلقي ومعالجة شكاوى المواطنين المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة من خلال الرقم القومي.

الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة

وأعلنت الوزارة، أيضًا، عن إطلاق الخط الساخن للبرنامج على رقم ١٩٦٨٠ أو على البريد الإلكتروني لاستقبال والرد على الشكاوى [email protected].

وأكدت الوزارة عدة خطوات لتسجيل شكوى هي:

دخول المواطن مباشرة على البوابة من خلال الرابط https:www.moss.gov.egar-egPagesdefault.aspx

وأشارت إلى أن الموقع يتيح للمواطن بعد إدخال الرقم القومي إمكانية إجراء عمليات الاستعلام أو تقديم الشكاوى بالاختيار بين أكثر من موضوع للشكوى، وأيضًا ومتابعتها فيما بعد للتعرف على الرد الذي تفيد به الوزارة بعد دراسة موضوع شكواه.

تابع أيضاً:

تفاصيل تخفيض نسبة التصالح في مخالفات البناء

بلومبرج: توقعات باستمرار ارتفاع أسعار الذهب حتى نهاية 2020

وأكدت وزيرة التضامن الدكتورة نيفين القباج، أن إطلاق الموقع يأتي في إطار سياسة وزارة التضامن الاجتماعي نحو التحول الرقمي، مضيفة أن الموقع يختص بالاستعلام والشكاوى، ويوفر بشكل خاص فرصة لمعرفة مدى استحقاق الأشخاص لصرف الدعم النقدي المشروط "تكافل وكرامة"، وكذلك المبلغ المحدد للصرف قبل الذهاب لمكاتب البريد في حالة الاستحقاق، وكذلك تقديم الشكاوى الخاصة بالبرنامج، وهو ما يخفف من الضغط على الوحدات الاجتماعية.