مرفق الكهرباء يرفع الظلم عن مواطن بسبب الفواتير الجزافية

وفحص الجهاز شكوى المشترك بالتنسيق مع شركة التوزيع التابع لها، وتبين ما يلى:

صدرت فاتورة شهر 12/2019 متوسط لعدم قراءة العداد بقيمة 1176 جنيها، وتم سدادها متضمنة قسط استهلاك شهر 9/2019 بقيمة 362 جنيه، تبعها صدور فاتورة شهر 1/2020 بقراءة 136607ك.و.س باستهلاك 611ك.و.س مشرحه علي (2) أشهر محاسبة مع خصم ماتم سداده من متوسطات لتصبح بقيمة النظافة5 جنية وتم سدادها.

بتاريخ 11/1/2020 تم عمل معاينة علي الطبيعة وتبين أن قراءة العداد 137206ك.و.س بفارق استهلاك 599 ك.و.س عن فترة 12/12/2019 تاريخ تسجيل استهلاك دورة 1/2020 وحثي تاريخ المعاينة، وقامت الشركة بالاتصال بالشاكي وإبلاغه.

جدير بالذكر أن جهاز مرفق الكهرباء قد حدد  ٦ منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالأتي:

1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في ١ شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.

2- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org

3- من خلال البرید ص.ب. ٧٣-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي١١٨١١شارع صلاح سالم.

4- من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين [email protected]

5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم ٢٣٤٢١٤٧٩.

6- الاتصال على التلیفون رقم ٢٣٤٢١٤٧٥ (داخلي ١٥٤).