قبل زيادة أسعار الكهرباء.. ماذا تفعل تجاه "أخطاء الفواتير"؟
يتخوف البعض من ارتفاع فواتير الكهرباء التى ستصدر بالزيادة الجديدة المقررة خلال يومين، وخاصة بعد الزيادات التى طرأت موخراً على أسعار شرائح الكهرباء فى مايو الماضى، فى الوقت الذى تعانى فيه وزارة الكهرباء من وجود عجز في أعداد المحصلين والكشافين، بحسب تصريحات الوزارة.
ويزيد التخوف لدى العديد من المواطنين بعدم توجه الكشافين للكشف والتحصيل بشكل دوري، مما يؤدى
إلى تراكم الفواتير، علاوة على الأخطاء الواردة عند تحرير الفواتير، وهو أمر وارد.
ومن هنا بدأت وزارة الكهرباء حل مشكلة الفواتير، بتشجيع
الموظفين لديها للإنتقال لإدارات الكشف والتحصيل، وانتهت مؤخراً بالتعاقد مع شركة "شعاع"
لقراءة العدادات، وأخيرا تسعى الكهرباء لتطبيق برنامج موحد لقراءة العدادات للقراءات الشاذة .
ويرصد موقع "الرئيس نيوز" عدة طرق يمكن
استخدامها فى حالة اكتشاف خطأ فى فواتير الكهرباء وهي:
1- التقدم بشكاوى عبر الخط الساخن للوزارة رقم 121،
أو إرسال رسالة قصيرة على رقم 91121.
2- تسجيل قراءة العدادات ومعرفة الفواتير عبرموقع
الوزارة على الرابط الآتي:
http://www.moere.gov.eg/cmp/Complaint_home.aspx
3- استبدال العداد القديم بعداد مسبوق الدفع.
4- خصصت وزارة الكهرباء أرقاما لشركات التوزيع
التسعة التابعة لها على "واتس آب" لتلقى شكاوى المواطنين حول
الفواتيرالخاطئة فى إطار النطاق الجغرافي التابع له المشترك، وتتضمن الأرقام
الآتية:
* شركة شمال الدلتا 01097217682
* شركة القناة 01270003430
*شركة شمال القاهرة 01283388888
*شركةجنوب القاهرة 01278117626
*شركة مصر العليا 01002822513
*شركة جنوب الدلتا 01207774849
*شركة البحيرة 01000549020
