"تنظيم الاتصالات" يرد على شكاوى العملاء بشأن انتهاء باقات الإنترنت بشكل سريع

أكد المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على شكاوي المواطنين بشأن انتهاء باقات الانترنت الأرضي بشكل أسرع من المعدل المعتاد.

وقال إبراهيم في مداخلة مع برنامج "كلمة أخيرة" المذاع على قناة "أون": "ما حدث لباقات الإنترنت أمور كثيرة أولها وجود خطة كبيرة من وزارة الاتصالات والجهاز لزيادة كفاءة شبكة الإنترنت وهو ما حدث ومتوسط السرعة الآن 70 ميجا وهو ما يؤدي إلى أن دقة الفيديوهات أصبحت عالية بشكل أكبر".

وأضاف: "الأجهزة المتصلة بشبكة الانترنت في المنزل أصبحت أكثر في السابق الهواتف فقط كانت متصلة بالأنترنت والأن التلفزيونات وأجهزة الألعاب أصبحت متصلة بالأنترنت وكل هذه الأجهزة تستهلك من الباقة وهو ما يجعلها تنتهي بشكل سريع".

وتابع: "الزيادة السنوية في استهلاك الباقات ارتفعت 74% وبالنسبة للأنترنت الأرضي 29% وهو ما يدل على أن الاستهلاك يزيد وكل مواطن أصبح بإمكانه تتبع الباقة من خلال تطبيقات الشركات وكل الشركات لديها تطبيقات يمكن من خلالها تتبع الباقة".

وعن طرح خدمات الفايف جي قال إبراهيم: "حين طرحنا خدمات الفايف جي كانت بدون ترددات وكان يمكن للشركات استخدام الترددات الحالية وخلال الربع الأول من العام سوف تطلق خدمات الفايف جي للاستخدام التجاري".

ويحقق الجيل الخامس من النطاق العريض لشبكات الهواتف العديد من الفوائد، أبرزها ترقية إنترنت الأشياء بنطاقٍ كبير سيؤدي إلى زيادة النمو القائم على التكنولوجيا لكلّ من الصناعة والمستهلكين.