أول تعليق من شركة فودافون على العطل المفاجئ

أرجعت شركة فودافون مصر، سبب العطل الفني المفاجئ إلى “أنها تجري تعديلات على قاعدة البيانات وجاري الانتهاء منها في أسرع وقت”.

واشتكى عدد من المواطنين في الساعات الأولى من صباح اليوم الإثنين، من وجود عطل في شبكة شركة فودافون، أثناء عملية الاتصال، حيث يرد النداء الآلي برسالة "عفوًا لقد نفذ رصيدكم"، رغم وجود رصيد لديهم.

وتداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي صباح اليوم، على نطاق واسع، تساؤلات عن العطل الذي ضرب شبكة فودافون.

ولم تصدر شركة فودافون أي تعليق أو بيان حتى الآن عن سبب العطل الذي أصاب الشبكة.

هذا العطل ليس الأول هذا العام لشبكة فودافون، في مارس الماضي، تفاجئ عدد من عملاء الشركة بتوقف الخدمة وعدم ظهور أي شبكة على الهاتف المحمول وذلك في أماكن متفرقة من القاهرة الكبرى.

وتناقل عدد من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي شكواهم بعدم وجود شبكة فودافون على هواتفهم وعدم قدرتهم على إجراء المكالمات.

ونصح عدد من المستخدمين بتغيير شبكة فودافون من 4G الى 3G لتعمل الخدمات الصوتية بشكل طبيعي وهو ما قد يشير إلى وجود مشكلة بتغطية شبكة الجيل الرابع ما يؤثر على خدمات الانترنت عبر الموبايل ومكالمات الصوت عالية الجودة المعتمدة على الجيل الرابع VOLTE.