"اتصالات مصر" تقدم تعويضًا للعملاء في انقطاع الخدمات

بعد انقطاع خدماتها لعدة ساعات أمس في بعض المناطق، أبلغت «اتصالات من e&» عملائها بتقديم تعويض عن انقطاع الخدمات المؤقت.

وقالت إنه سيتم تقديم 5 جيجابايتس صالحة لمدة 3 أيام كتعويض عن أي مشكلة واجهت العملاء.

وكانت شركة «اتصالات مصر &e»، قالت إن المشكلة التي تعرّض لها بعض العملاء في أماكن محدودة ومنعتهم من الاستفادة من بعض خدمات الاتصال، حدثت نتيجة قطع ثنائي في كابل فايبر بمنطقة القاهرة الجديدة.

وأوضحت الشركة في بيان لها أن قطع كابل الفايبر جاء نتيجة بعض الأعمال الإنشائية، وهو عطل خارج عن إرادة الشركة وأنها اتخذت خطوات جادة وجارٍ العمل على إصلاح العطل وعودة الخدمة على أكمل وجه.