خطوات ورابط تقديم شكاوي برنامج تكافل وكرامة 2023
يبحث العديد من المواطنين في مختلف المحافظات، عن خطوات ورابط تقديم شكاوي برنامج تكافل وكرامة، بالتزامن مع بدء المستفيدين صرف المعاش، يوم الأربعاء الماضي الموافق 15 نوفمبر الجاري بالزيادة الجديدة، والتى تصل إلى 15%.
قيمة معاشات تكافل وكرامة بعد الزيادة الأخيرة 2023:
1- من كان يحصل المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة على 500 جنيه أصبح عقب الزيادة 652 جنيه.
2- من كان يحصل المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة من المسنين على 450 جنيه أصبح عقب الزيادة 562.5 جنيه.
3- من كان يحصل المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة من ذوي الهمم على 450 جنيه أصبح عقب الزيادة 562.5 جنيه.
4- من كان يحصل المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة من الأيتام على 350 جنيه أصبح عقب الزيادة 437.5 جنيه.
ويمكن للمواطنين التواصل مع مسؤول خدمة العملاء تكافل وكرامة، من خلال الاتصال برقم الشكاوى المخصص «19680»، واتباع التعليمات واختيار الرقم المختص بما يريد أن يبحث عنه المستفيد.
وعبر موقع الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، يمكن للمواطنين معرفة موقفه من معاش تكافل وكرامة من خلال زيارة الرابط التالي: https://tk.moss.gov.eg
أسباب رفض معاش تكافل وكرامة 2023
- من لديه ملكية أرض زراعية (نصف فدان فأكثر).
- من لديه إيجار أرض زراعية (فدان فأكثر).
- من لديه ملكية عقار أو أكثر بخلاف السكن.
- من لديه ملكية محل تجارى أو أكثر (مسجل أو غير مسجل).
ـ من لديه ملكية رؤوس مواشي للتجارة (ثلاثة أو أكثر).
ـ من يعمل بأجر منتظم في القطاع الخاص أو العام أو الحكومي (باشتراك تأميني).
ـ من لديه يعمل بأجر منتظم في القطاع الخاص أو العام أو الحكومي بدون اشتراك تأميني بدخل شهري يعادل 1600 جنيه للأسرة الواحدة المكونة من أربعة أفراد.
ـ من لديه امتلاك أو الشراكة في مشروعات خاصه.
ـ من يحصل على معاش قطاع خاص / عام / حكومي / جيش / شرطه عن ذاته.
ـ من يحصل على معاش كمستفيد بقيمة 500 جنيه أو أكثر.
ـ من قام بالسفر خارج البلاد بغرض العمل (قبل أو بعد القبول بالبرنامج)
ـ من لديه ملكية سيارات أو جرارات أو توك توك أو أية مركبة
ـ من لديه مصروفات مدرسيه أكثر من 3000 جنيه للطفل الواحد سنويا.
ـ من يملك معدات ثقيلة مثل ( لودر/ ماكينة طحين / خلاط بناء... ).
ـ من يتلقى دعم من جمعيات أهليه بشكل منتظم بقيمة 400 جنيه شهريًا.
ـ من يتعذرالاستدلال على أسرته في نطاق الوحدة الاجتماعية.
ـ في حالة مرور ثلاثة أشهر على خروج عائل الأسرة من السجن.
شروط الاشتراك في برنامج تكافل وكرامة 2023
- ألا يكون الزوج أو الزوجة أو المسن أو العاجز يعمل بالحكومة أو القطاع العام أو بالقطاع الخاص بأجر تأميني أكثر من 400 جنيه أو أن يتقاضى معاش تأميني أو مساعدة ضمانيه.
- أن تكون الأسرة المتقدمة لبرنامج «تكافل وكرامة» لديها أبناء حديثي الولادة حتي سن 18 عامًا، على أن يكون الأبناء من سن 6 لسن 18 بمراحل التعليم المختلفة.
- أن يكون المتقدمين لبرنامج «تكافل وكرامة» من المسنين بعمر يبدأ من 65 عامًا أو من أصحاب عجز أو مرض مزمن يحول بينه وبين العمل أو ينقص من قدرته على العمل ويثبت المرض أو الإعاقة بالفحص الطبي، أو من الأيتام الذي لا ينالون الرعاية من الأب والأم بل من الأقارب من الدرجة الثانية أو أبعد.
المستندات المطلوبة للاشتراك في برنامج تكافل وكرامة:
- صور من بطاقات رقم قومي سارية.
- صور من شهادات ميلاد الأبناء.
- صور من وثائق الزواج أو الطلاق أو الوفاة أو الهجر.
- صور من إيصالات استهلاك كهرباء.
- شهادة كومسيون طبي رسمية تبين درجة إعاقة تبدأ من درجة 50 أو غيرها من الوثائق المطلوبة
خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة:
- الدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط التالي https://tk.moss.gov.eg/
- اختيار «بوابة الاستعلام والشكاوى» لبرنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة.
- ثم بعد ذلك يتم تسجيل الرقم القومي للمستفيد من برنامج تكافل وكرامة.
- اضغط على كلمة «استعلام».
- تظهر مجموعة من البيانات الخاصة بصاحب كارت تكافل أو كرامة، الراغب الاستعلام عنها.
خطوات ورابط تقديم شكاوي برنامج تكافل وكرامة:
الخطوة الأولي: الدخول على الموقع الرسمي الخاص بوزارة التضامن الاجتماعي من خلال الرابط التالي: https://tk.moss.gov.eg/.
الخطوة الثانية: كتابة الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الجزء المخصص لذلك، بشرط أن تكون البطاقة سارية.
الخطوة الثالثة: الضغط على أيقونة «استعلام».
الخطوة الرابعة: تظهر نتيجة الاستعلام وحالة البطاقة سواء كانت سارية أو متوقفة ونوع البطاقة.
الخطوة الخامسة: كتابة الشكوى والضغط على تسجيل.
الخطوة السادسة: تظهر رسالة تم تسجيل الشكوى بنجاح.
الخطوة السابعة: يطبع المواطن الشكوى التي جرى تسجيلها والضغط على كلمة طباعة.
الخطوة الثامنة: ترد وزارة التضامن على الشكوى المقدمة وتوجه المستفيد أو المتظلم إلى الإجراء الواجب اتخاذه.
الجدير بالذكر أن إجمالي عدد الأسر المستفيدة من برنامج تكافل وكرامة، يبلغ أكثر من 5 ملايين أسرة بما يشمل 22 مليون مواطن بمتوسط شهري من 620-740 جنيها شهريًا لكل أسرة، بالإضافة إلى أن كل من يحصل على تكافل وكرامة له الحق في مجانية التعليم، وله الحق أيضًا في الدعم الغذائي ودعم الخبز، أي أن نصيب كل أسرة من الدعم قد يصل إلى 1200 جنيه شهريًا، ما يعكس استراتيجية الدولة نحو توسيع مظلة الحماية الاجتماعية لمساعدة الأسر البسيطة على تحسين جودة حياتهم.
