الجمعة 22 نوفمبر 2024 الموافق 20 جمادى الأولى 1446
رئيس التحرير
شيماء جلال
عاجل
أخبار

رابط الاستعلام عن برنامج دعم تكافل وكرامة 2023

الرئيس نيوز

يتساءل العديد من المواطنين في أنحاء الجمهورية، عن رابط الاستعلام عن برنامج دعم تكافل وكرامة 2023، للاستفادة من قرار الرئيس عبدالفتاح السيسي بتطبيق الزيادة الجديدة بنسبة 25% لجميع المستفدين من برنامج الدعم النقدي.

وتتيح وزارة التضامن للمستفيدين، صرف الدعم النقدي لمعاش تكافل وكرامة لشهر مايو 2023، في منتصف كل شهر، إلى 5.2 مليون أسرة في كافة فروع بنك ناصر الاجتماعي، وبذلك تصرف معاشات تكافل وكرامة اعتبارًا من يوم الإثنين الموافق 15 مايو 2023.

رابط وطريقة الاستعلام عن برنامج دعم تكافل وكرامة 2023:

- الدخول على الموقع الرسمي الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط التالي (من هنا).
- اختيار «بوابة الاستعلام والشكاوى» لبرنامج الدعم النقدي تكافل وكرامة.
- ثم بعد ذلك يتم تسجيل الرقم القومي للمستفيد من برنامج تكافل وكرامة.
- اضغط على كلمة «استعلام».
- تظهر مجموعة من البيانات الخاصة بصاحب كارت تكافل أو كرامة، الراغب الاستعلام عنها.

قيمة معاشات تكافل وكرامة عقب الزيادة الأخيرة 2023:

1- من كان يحصل المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة على 500 جنيه أصبح عقب الزيادة 652 جنيه.
2- من كان يحصل المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة من المسنين على 450 جنيه أصبح عقب الزيادة 562.5 جنيه.
3- من كان يحصل المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة من ذوي الهمم على 450 جنيه أصبح عقب الزيادة 562.5 جنيه.
4- من كان يحصل المستفيدين من برنامج تكافل وكرامة من الأيتام على 350 جنيه أصبح عقب الزيادة 437.5 جنيه.

ويمكن للمواطنين التواصل مع مسؤول خدمة العملاء تكافل وكرامة، من خلال الاتصال برقم الشكاوى المخصص «19680»، واتباع التعليمات واختيار الرقم المختص بما يريد أن يبحث عنه المستفيد.

خطوات حجز تظلمات تكافل وكرامة 2023:

1- الدخول على موقع وزارة التضامن الاجتماعي عبر الرابط التالي https://tk.moss.gov.eg/
2- يكتب المتظلم الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الجزء المخصص لذلك.
3- الضغط على تسجيل شكوى.
4- تظهر بالشكوى صفحة البيانات الاستعلامية المطلوب استكمالها مثل الاسم والعنوان ورقم المحمول، والهاتف الأرضي والمحافظة والإدارة.
5- يتم كتابة الشكوى وتحديدها نوعها «إيقاف أو تجميد بطاقة» أو تظلم من عدم الحصول على الدعم النقدي وغيرها.
6- كتابة عنوان الإقامة تفصيليا، وكتابة الشكوى بالتفصيل.
7- الضغط على كلمة تسجيل شكوى.
8- ستظهر رسالة تم تسجيل الشكوى بنجاح وكذلك رقم الشكوى.
9- يقوم المواطن بطباعة الشكوى التي تم تسجيلها بالضغط على كلمة طباعة.
10- تظهر محتويات الشكوى وتشمل التاريخ ومحتوى الرد على الشكوى بالوثائق المطلوبة.