"المترو" تعلن الطوارئ بالخطين الأول والثاني استعدادا لامتحانات الثانوية العامة
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتتشغيل مترو الأنفاق حالة الطوارئ، استعدادا لامتحانات الثانوية العامة التى ستبدأ يوم السبت المقبل، مع التأكيد على الإلتزام بإرتداء الكمامة واتخاذ الإجراءات الإحترازية من خلال عمليات التعقيم والتطهير داخل المحطات والقطارات.
وأوضحت الشركة في بيانها أن
الاستعدادات شملت زيادة عدد رحلات المترو بالخطين
الأول والثاني بداية من الساعات الأولى لبداية التشغيل من الساعة الخامسة
وربع صباحا مروراً بأوقات الذروة حتى انتهاء التشغيل فى تمام الساعة الواحدة
صباحا، والتى تقدر بعدد رحلات ١٠٩٨ رحلة مقسمة بعدد ٤٩٦ رحلة للخط الأول من محطة
حلوان حتى محطة المرج الجديدة وعدد ٦٠٢
رحلة للخط الثانى من محطة شبرا الخيمة حتى محطة المنيب وأيضا الدفع بجميع القطارات
المكيفه لمواجهة الطقس الحار تسهيلا وتيسيرا على جميع مرتادى مرفق مترو الأنفاق
أيضاً تكثيف تواجد رجال الإسعاف داخل المحطات وعلى الأرصفة تحسبا لحدوث أي حالات
إغماء أو أي حالات مرضية مفاجئة أيضاً تم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة
بالمحطات لمواجهة أي أعطال مفاجئة قد تحدث وإزالتها على الفور.
ومن جانبه أكد أحمد عبدالهادى بكير المتحدث الرسمي للشركة ، أن هناك
طفرة في الخدمة المقدمة للمواطنين وأن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم
أفضل خدمة ممكنة لجمهور الركاب، مؤكدا على أن الشركة لديها أكثر من وسيلة للتواصل
مع مستخدمي مرفق مترو الأنفاق لاستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على مدار
ساعات التشغيل وبشكل فورى من خلال الخط الساخن 16048 وعبر الرقم المخصص لخدمة
الواتس آب ( 01221116048 ) أو على الموقع
الرسمي للشركة Cairometro.gov.eg أو من خلال أبليكيشن الموبايل مترو القاهرة باللغتين العربية
والإنجليزية وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي
فيسبوك.
وأضاف بكير، أنه يتواجد أيضا داخل عدد من محطات المترو بالخطين الأول
والثاني والمحطات الرئيسية التبادلية مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة
التابعة لمجلس الوزراء، والتي تستقبل كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات الحكومية
وليس الشكاوى الخاصة بالمترو فقط، مؤكدا على احترام المواطنين والسعى على تقديم
أفضل خدمة لهم هو ما تهدف إليه إدارة مترو الأنفاق.
وأكد متحدث المترو على أن جميع قيادات الشركة والعاملين بها يتمنون
التوفيق والنجاح لجميع أبنائنا من طلبة وطالبات الثانوية العامة.
